为贯彻习近平总书记关于提高城市管理科学化、精细化、智能化水平的重要指示精神，落实全国住房和城乡建设工作会议部署，搭建市级城市综合管理服务平台，构建适应高质量发展要求的城市综合管理服务工作体系，增强城市管理统筹协调能力，提高城市精细化管理服务水平。

城管平台系统建设充分利用物联网、云计算、大数据、人工智能、互联网等新一代信息技术，以数据驱动为核心，以有效服务民生为宗旨，通过资源整合、手段创新、功能拓展，建设一套符合本地实际的快速发现问题、高效解决问题、全方位分析问题和智能化预警问题的综合管理服务平台，实现城市管理要素、城市管理过程、城市管理决策等全方位的数字化与智能化，推动城市管理公共服务能力的提升，促进城市管理工作由被动向主动、静态向动态、粗放向精细、无序向规范转变。

市民缺少城市管理问题的反馈渠道和获取城管便民服务信息的渠道。

◆ 让市民通过微信公众号等渠道可以获取城管提供的便捷服务；

◆ 让市民可以通过微信公众号等渠道上报城市管理问题

市民爆料；便民信息发布：实现公厕、共享单车、便民驿站、道路积水点等信息的发布；积分管理兑换；工单处理