退役军人综合服务

建设背景

搭建“互联网+退役军人服务平台，为退役军人提供生活、就业、创业、居住等全面、立体、综合化服务；构建省退役军人综合管理平台，把握当前退役军人事务管理的业务需求，以数据为核心，以服务为导向。利用退役军人大数据服务平台，为领导提供及时、准确的辅助决策支持信息。

客户痛点

退役人员逐年增多,退役军人管理、服务和相关保障方面工作量越来越大,面临着许多新情况新问题。据有关部门统计显示,我国现有退役军人5700多万人,并以每年几十万人的速度递增。他们人数多,安置去向杂,加之当前社会流动性大,对退役军人群体长期保持跟踪、管理难度大。

通过退役军人信息化现状分析，能够清晰看到当前事务部提供的系统侧重于单-对象、单业务的管理，功能单一数据分散，数据项不完整，统筹能力差，重数据、轻服务，功能上满足不了为退役军人精准化服务的要求，数据不能实时动态更新，临时填报的数据不能保证真实性、有效性，不能为领导决策、综合维稳提供支撑。

核心优势

系统实现了省、市、县/区、乡镇服务节点的退役军人数据采集建档、业务受理、诉求管理、数据交换共享、统身份认证等功能设计。建设全种类、全业务、全生命周期的退役军人综合数据库，覆盖退役土兵、转业干部优抚双象、军休干部等各类退役军人对象，汇集退役军人基础信息、管理信息、保障信息、维稳信息，覆盖从退役、专业安置等各个阶段和经历，实现全省退役军人信息的集中存储、动态更新。