按照“案管统管、定期研判、全程跟踪”的线索管理模式，建设问题线索管理系统，实现问题线索的集中管理、全程督办，使线索从接收到审批管理、办理进度、处置完毕的每一个关键都处于实时监管之中，实现问题线索数据的系统化、规范化、信息化和精准化管理，有力提升工作质效。

◆ 一是线索来源多无法统一管理；

◆ 二是线索办理状态无法实时掌握；

◆ 三是无法对相关领域、地区做趋势分析。

贯通全流程。从问题线索的集中管理、全程督办到线索处置和信息反馈，覆盖了问题线索的全周期，实现了精准化管理。

◆ 线索管理。支持线索基于线索件的新增、修改，以及复合条件的筛选查询。支持线索台账的导出、导入；

◆ 承办部门管理。按照承办部门管理的组织机构对相关人员的问题线索进行划分及管理；

◆ 专案管理。通过对线索件、线索分析后智能分类，形成专案标签，便于督办管理；

◆ 统计分析。根据业务需要，将问题线索件、问题线索的办理状态、数量、效率以及承办室部等数据，实现多维度可视化展示，便于直观发现业务工作的中影响与趋势，辅助决策。